현관문을 열려고 했는데 갑자기 도어락이 먹통이 되어 당황하셨나요? 게이트맨 디지털 도어락 고장에 관한 내용은 아래에서 확인하시기 바랍니다.
게이트맨
두달 전부터 도어락 건전지가 보름밖에 안됐는데 교체해 달라는 알림 메세지가 들렸어요. 교체주기가 빠른감은 있었지만 대수롭지 않게 생각했는데 어느 날 현관문을 열려고 하니 번호가 눌리지 않고 문은 열려 있었어요.
게이트맨으로 전화를 걸어 증상확인 후 방문해서 확인해주셨는데 정상적인 건전지 교체주기는 6개월 정도이며, 건전지가 발열되는 것도 정상이 아니라고 하셨어요. 따라서 발열된 건전지는 폐기하는 것이 좋다고 하셔서 아깝지만 폐기하였습니다.
게이트맨 콜센타
게이트맨 콜센타: 1544-3232
서비스 비용
▶ 유무상 기준
| 1년내 | 무상 |
| 1년후 | 유상 |
*단, 사용미숙, 소모품 구매 유상
▶ 사용미숙의 종류
-사용방법을 위한 출동
-비밀번호 분실(키분실)로 인한 서비스 요청
-명백한 하자 없는 제품 이상 여부 점검요청
-소비자 직접 설치에 의한 작동이상
-외부적 충격에 의한 파손
-건전지 삽입불량/불량건건지 사용에 의한 작동불량
-소비자 건전지 교체 시 커버 볼트 부러짐
-화학 약품 사용에 의한 동작불량 및 품질이상
-힘에 의한 외관 손상 및 품질이상
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